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In den letzten Wochen wurde mit Hochdruck an einer daran gearbeitet, den Kunden die\u00a0HoTT-Produkte in ausreichener St\u00fcckzahl zur Verf\u00fcgung zu stellen und den Service daf\u00fcr anzubieten.<\/p>\n
Dazu gaben Nico Wetzel (D-Power Modellbau) und Matt White (Robbe Modellsport) ein Statement ab.<\/p>\n
Hier die komplette Nachricht von D-Power dazu:<\/strong><\/p>\n Seit der \u00dcbernahme des Vertriebs von Graupner-Produkten durch uns arbeiten wir mit Hochdruck daran, Euch die beliebten HoTT-Produkte und einen professionellen Service bieten zu k\u00f6nnen. Hier die neuesten Informationen dazu – eine davon d\u00fcrfte sehr viele besonders interessieren:<\/p>\n Wie ist die gegenw\u00e4rtige Situation?<\/strong><\/p>\n Die Firma Graupner befindet sich derzeit in einer umfassenden Umstrukturierung. Die neue Produktionsst\u00e4tte in Korea hat bereits den Betrieb aufgenommen und produziert wieder Fernsteuerungen und Empf\u00e4nger. Die produzierten St\u00fcckzahlen reichen jedoch leider noch nicht aus, um den Fachhandel vollfl\u00e4chig abzudecken. Bisher beziehen wir die Ware per teurer Luftfracht, doch wegen der immensen Nachfrage scheint aus Kundensicht die Ware zu \u201everpuffen\u201c und Webshop-Ampeln stehen nach wenigen Tagen wieder auf rot. Was ist in 2020 geplant?<\/strong> Wird es einen Graupner-Service in Deutschland geben?<\/strong> Wir bitten Euch noch um etwas Geduld Wenn Ihr bis dahin Fragen oder Probleme habt sind wir gerne telefonisch und per Mail f\u00fcr Euch da.<\/p>\n Vielen Dank f\u00fcr Euer Verst\u00e4ndnis<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n
\nDer Plan ist es ab Sp\u00e4tsommer wieder die gewohnte Verf\u00fcgbarkeit von HoTT-Handsendern, Pultsendern und Empf\u00e4ngern im Fachhandel zu erreichen.<\/p>\n
\nNachdem Sender und Empf\u00e4nger wieder in ausreichenden St\u00fcckzahlen auf dem europ\u00e4ischen Markt vorhanden sind, werden im n\u00e4chsten Schritt Servos, Regler und Telemetriezubeh\u00f6r produziert. Zur Zeit l\u00e4sst sich ein voraussichtlicher Liefertermin noch nicht absehen, da die Produktion, aufgrund der aktuellen besonderen Situation, stark abh\u00e4ngig von Lieferanten und Verf\u00fcgbarkeiten von Rohstoffen ist. Wenn alles nach Plan l\u00e4uft wird das elektronische Kernsortiment noch in diesem Jahr vollst\u00e4ndig und ausreichend verf\u00fcgbar sein. Dazu geh\u00f6ren Handsender, Pultsender, Empf\u00e4nger, Servos, Regler, Telemetriesensoren und Fernsteuerungszubeh\u00f6r wie Akkus, Schalter, usw.
\nZudem wird derzeit an Produkt-Updates und Upgrades gearbeitet. Viele Entwickler bei Graupner m\u00fcssen derzeit aber in anderen Bereichen aushelfen, wodurch sich die Fertigstellung noch etwas hinzieht. Neue innovative Graupner-Produktentwicklungen sind aufgrund der gro\u00dfen Umstrukturierung erst im Jahr 2021 zu erwarten.<\/p>\n
\nVielen verunsicherten und teilweise ver\u00e4rgerten Kunden k\u00f6nnen wir nun eine Antwort geben: Ja! Am 1. Juli 2020 \u00f6ffnet das Graupner Service Center Deutschland seine Tore, mit dem Ihr auf einen direkten Ansprechpartner f\u00fcr endgeldliche Reparaturen und Serviceleistungen, sowie einen kompetenten Telefon-Support zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen.
\nWir treffen momentan die letzten Vorbereitungen um Eurem und unserem Anspruch an einen zuverl\u00e4ssigen und professionellen Service gerecht zu werden. Weitere Infos sowie die Ver\u00f6ffentlichung der Kontaktdaten und der Webseitenadresse folgen kurz vor der Er\u00f6ffnung des Centers.<\/p>\n
\nWir freuen uns Teil der so treuen und engagierten Graupner-Gemeinde zu sein. Um den Anspruch der Marke Graupner und dem Anspruch der vielen Nutzer gerecht zu werden, h\u00e4tten wir die Information, dass wir den Vertrieb von Graupner in Deutschland, \u00d6sterreich, Schweiz und den Niederlanden \u00fcbernehmen, gerne bis zum Juni zur\u00fcckgehalten. Da wir uns seit Ende 2019 in Gespr\u00e4chen mit Graupner befanden, h\u00e4tten wir so mehr Zeit gehabt, die n\u00f6tigen Strukturen zu schaffen und Euch dann gleich vollendete Tatsachen vorstellen zu k\u00f6nnen. Da aber die Insolvenz von Graupner Deutschland viel Unruhe und vor allem Verunsicherung in die Community gebracht hat, haben wir uns entschieden, Euch die \u00dcbernahme und somit den Fortbestand der Marke Graupner umgehend mitzuteilen. Daher bitten wir Euch um Verst\u00e4ndnis und Geduld, da dieser \u00dcbergang viel Zeit und Arbeit in Anspruch genommen hat. Nun sind wir aber kurz davor, Euch wieder eine sorgenfreie Produkt-Verf\u00fcgbarkeit und den gewohnt guten Service bieten zu k\u00f6nnen.<\/p>\n